近年来，投资者关系管理的内容及方式日趋丰富，良好实践不断涌现，越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作，并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此，中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作，面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例股票市场配资，经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块，涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域，充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。将在协会官网、微信公众号陆续发布，旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本，助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平，携手构建良好的资本市场生态。
苏美达股份有限公司（股票代码：600710.SH）成立于1978年，其控股股东为中央直接管理的国有重要骨干企业中国机械工业集团有限公司。经历了40多年的探索与实践，秉持高质量可持续发展理念，公司创新超越，行稳致远，致力于“打造数字化驱动的国际化产业链和供应链，国内国际相互促进的双循环标杆企业”。
公司在进入资本市场之初，便提出了打造“备受投资者尊敬的上市公司”的庄严目标。作为国家“双循环”战略推进下的国际化央企上市公司，公司始终积极搭建与资本市场信息沟通的桥梁，完善与资本市场沟通交流的渠道，并将投资者关系管理及市值管理视为推动国有资本价值实现与服务国家战略的重要抓手。
一、完善制度与团队建设，夯实投关管理基石
公司制定并披露了一套全面且完善的投资者关系管理制度，明确了工作原则、机制、内容、开展方式及渠道、工作要求等关键要素。从信息披露规范到投资者沟通策略，从危机应对预案到员工行为准则，制度覆盖投资者关系管理的各个方面，为公司开展相关工作提供了坚实的制度保障，确保各项活动有序合规推进。
除此之外，公司还致力于打造“科学决策型”董事会，定期编制《董事会月报》《战略与投资评论》《海外市场观察》等期刊，帮助董事及时了解公司情况及行业动态；不定期组织专题研讨会，邀请董事深入研讨公司战略规划、未来发展方向、重大项目和重大风险管理等，在拓宽独立董事履职职责的基础上，用独董专业的宝贵经验指导公司投资者管理工作，提升与资本市场交流互动质量。
二、创新投关方式与内容，提升沟通互动效能
定期报告是公司每年最为重要的工作之一，也是资本市场对于上市公司最为关心的一份报告。为向市场交出一份更为满意的答卷，同时帮助投资者更清晰地了解公司业务，发现公司投资价值，公司特针对资本市场专业语言和叙事逻辑，结合公司“十四五战略规划”对公司业务进行了系统梳理，构建清晰的业务框架，优化编写内容，并结合图片、图表方式提高年度报告可读性，帮助投资者发现公司成长性与内在价值。公司在年报中连续多年自愿增设“董事长致股东的一封信”章节，为公司高管与资本市场股东搭建沟通桥梁。
近年来，为帮助投资者快速理解公司年报亮点，将公司产业链+供应链齐头并进的战略推进，转化为可量化的投资者价值指标，公司在披露年度报告的同时还创新性的提炼亮点与重点内容，在市场惯常“一图读懂年报”规定动作的基础上，创新性的通过动画视频的形式对公司年度报告进行解读，帮助投资者更快速地掌握年度报告核心内容，用更加创新的展现形式，更好传递公司核心价值。
除此之外，公司还创新筹划了“30秒带你看苏美达”系列视频，通过更加直观的视频方式，将公司大环保、先进制造、大消费板块中的光伏组件、电动草坪工具车、干散货船舶、品牌校服等产业链板块展示给广大投资人，让投资者走得近、听得懂、看得清、有信心！
三、通过高质量举办业绩说明会，加强与投资者沟通
除定期报告外，公司也将业绩说明会当作向市场介绍公司业绩、展示公司战略、回应市场关切的重要窗口。近年来公司将业绩说明会常态化，为更好地传递公司产业链业务前景和内在价值，公司成立专项工作组，由董事长统筹部署、董秘直接牵头、董事会办公室对内协同相关管理部门，以及各下属业务子公司；对外邀请分析师、对接上证路演中心、上证报、财经媒体等机构，形成上下联动、内外互补，全力推进年报及业绩说明会等各项工作。
公司在发布会的形式上进行了创新，通过视频直播+线上实时交流的方式，将传统的业绩说明会与分析师交流会进行了巧妙融合，从专业机构和普通投资者等多维视角，向公众展示苏美达的投资价值。同时，公司业绩说明会覆盖范围也变得更加广泛，不仅涵盖社服、消费零售、纺服、先进制造、交运、电新等不同板块的专业证券分析师，还包括机构投资者、与中小公众投资者。
公司多渠道收集并回复各类投资者的关切，通过事前发布公告，提前面向公众征集市场关切的问题，在业绩说明会上由管理层现场直接进行解答。现场交流结束后，公司还通过网络文字互动方式对中小投资者提出的问题进行回复。在业绩发布会后，及时将本次业绩说明会召开情况通过公告形式进行披露，进一步拓宽业绩说明会召开的深度和广度，通过业绩说明会，向市场传递“苏美达努力让每个人的美好期待，成为更多人的幸福未来”向善向美的理念与价值观。
在业绩发布会后，公司还协调上证报、新华日报等媒体根据业绩说明会情况，对董事长进行专访。公司通过财经媒体、公司公众号、券商研报、媒体专访等不同渠道、以多媒体跨平台饱和式出击方式，从不同维度，向投资者介绍公司经营情况及长期发展战略。公司年度报告业绩说明会连续三年获评中上协年报业绩说明会最佳实践案例。
四、通过推动ESG治理，持续拓宽投关影响力
为响应ESG趋势及“绿色发展”理念，吸引更多优质长线机构关注公司，公司创新求变，由主动披露社会责任报告升级为主动披露ESG报告，全方位地向资本市场展示公司在向新向绿方面做出的持续努力。公司推动ESG理念在公司落地生根，将ESG理念融入公司治理与运营的各个环节。为进一步完善ESG治理体系，提高ESG治理水平，公司还将原“董事会战略与投资委员会”调整为“董事会战略、投资与ESG委员会”，将ESG治理提高到公司战略高度，明确ESG治理职责权限。近年来，公司也入多次选中上协 “ESG优秀实践案例”、安永“可持续发展年度最佳奖项”，ESG评级亦大幅提升，获得万得AA、中诚信绿金AA评级。
五、邀请机构投资者、券商分析师走进上市公司
公司所属行业分类为批发零售业，目前市场对公司业务的理解仍大多停留在供应链大宗商品运营这一板块，为真实准确地展现出公司产业链板块价值。公司策划多场投资者走进上市公司活动，广泛邀请机构投资者、券商分析师及中小股东走进上市公司，深入了解苏美达发展历程。通过组织投资人参观公司新能源板块、OPE板块的实业工厂、伊顿纪德品牌校服板块的物流基地，让潜在投资者发现公司产业链业务的高成长性及更加优秀的盈利能力，展现公司被低估的价值，提高公司市场关注度。
六、通过投资者回馈日活动，打造公司品牌
公司已连续多年筹办投资者回馈日活动，公司携手旗下品牌BERKSHIRE，策划“苏美力量，一触达心”、“感恩同行、倾心回馈”等多场股东回馈日活动，让投资人近距离感受公司产品、企业文化与公司温度。未来公司还将继续结合子公司的优质产品，举行股东回馈日活动，一方面回馈投资者对公司的支持，另一方面通过活动帮助投资者直观体验公司产品，传递苏美达内在投资价值。
七、高度尊重市场、重视股东回报
现金分红是投资者获得回报的重要方式，也是培育投资者长期投资理念、增强资本市场吸引力的重要途径。自公司重组上市以来，公司营收与利润规模不断发展。为与投资者共享公司发展成果，同时吸引更多优质长线投资者关注，公司积极响应《上市公司投资者关系管理工作指引》精神，大幅提高现金分红比例。公司股东大会审议通过股东回报规划议案，规定每年分配利润不少于归母净利润的40%。自公司登陆资本市场以来，累计分红金额已高达18.23亿元，大幅超过上市时募集的15亿元资金。过去一年公司股息率在A股5300多家上市公司中，位列前5%。未来，公司将继续坚持以现金分红、高分红比例，持续回馈广大投资者，使公司股东结构不断得到优化，助力公司实现央企价值重塑，努力向着成为“备受投资者尊敬的上市公司”的庄严目标，驰而不息！
来源：中国上市公司协会股票市场配资
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